Ostutingimused

Veebipoe terasteaed.ee (edaspidi Veebipood) omanik on FIE Kristi Teras (registrikood 12443642), asukohaga Tartu tn 3, Võhma, 70604 Viljandi mk. Kõik fotod kuuluvad Veebipoele ning neid võib kasutada ainult mitteärilistel eesmärkidel Veebipoele viitamisega.
Minimaalne tellimus on 25 € eest.
Palun saatke tellimused reede lõunaks, siis saate õhtul arve. Kui tasute arve laupäeva õhtuks, saame taimed posti panna pühapäeva õhtul.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu esitatakse arvel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine ja taimede kättesaamine
Taimede tellimiseks tuleb lisada soovitud taimed ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad. Aadressi ja telefoninumbri sisestamisel palume olla täpsed, see on vajalik paki kiireks kättetoimetamiseks. Vale aadressi puhul kannab kulutused ostja.
Pakid saadame Omniva kullerteenusega või Omniva pakiautomaati.
Pakiautomaati saatmise soovi korral märkige lahtrisse „Märkused“ pakiautomaadi asukoht, kuhu soovite pakile järele minna. Kullerteenuse korral kasutage aadressi, kus kuller saab paki tööajal üle anda.
Tellimuse kinnitamise järel saadame sellekohase e-teate.

Nädalavahetusel kontrollime taksonite olemasolu ning seejärel väljastame arve. Arvele käibemaksu ei lisandu.
Taimedele lisandub kättetoimetamise tasu, mis sõltub tellitud taimede hulgast (paki suurusest). Pakime taimed võimalikult kompaktselt, et kättetoimetamise tasu oleks võimalikult väike. Kättetoimetamise tasud leiate Omniva veebilehelt www.omniva.ee

Pakiautomaati saates palume pakile võimalikult kiiresti järele minna, eriti suvel. Sest pakiautomaatides võivad taimed üle kuumeneda. Üle kolme päeva pakiautomaadis või postkontoris olnud taimede korral me pretensioone vastu ei võta.
Kodus avage pakk kohe, mida kiiremini saavad taimed õhku ja vajadusel vett, seda paremini nad transpordi üle elavad.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole, mille saate arvega (taimed saadame arve tasumise järel).

Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Kui taimi on kasutatud ebaotstarbekalt, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt taimede väärtuse vähenemisele.
Taimede tagastamiseks tuleb esitada taimede ostmisest taganemise avaldus e-posti aadressile fie.kristi.teras@gmail.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Taimede tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv taim ei vasta Veebipoest tellitule.
Ostja peab taimed tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul taimed üle andnud kauba vedajale.
Tagastatava taime kättesaamise järel tasub Veebipood ostjale 14 päeva jooksul kõik lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on taimed tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on taimed tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt taimed tagasi, kui ostjale on saadetud tellitu asemel vale takson.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast taimede üleandmist ostjale. Palun arvestage, et tegemist on taimedega (elusorganismidega) ning nende eluvõime sõltub ostja agrotehnilistest võtetest ning võimalustest. Sellest johtuvalt pole Veebipoel võimalik tagada taimede kasvama hakkamine, kui taimed on ostjale üle antud. Veebipoes on antud taksoni olulised kirjeldused ning juhitud tähelepanu peamistele kasvatamisprobleemidele. Juhiseid järgides peaks taksoni kasvatamine õnnestuma.
Kui Veebipoest ostetud taimedel on puudused, mille eest Veebipood vastutab, asendab Veebipood puudusega taimed. Kui kaupa ei ole võimalik asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada taimi.

Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile fie.kristi.teras@gmail.com
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.